pv10 Dasar Privasi — Data Anda Dilindungi
Privasi pengguna adalah keutamaan pv10. Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya dan bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna di Malaysia.
Dikemaskini: Januari 2026
1. Maklumat yang Dikumpul
pv10 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berfungsi dengan baik. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
Maklumat Akaun
- Nama pengguna dan kata laluan yang dienkripkan
- Alamat e-mel yang digunakan semasa pendaftaran
- Nombor telefon untuk pengesahan akaun
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar
- Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
- Pengecam peranti unik bagi aplikasi mudah alih
- Log masa akses dan aktiviti sesi
Maklumat Pembayaran
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM (MYR)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, Maybank dan lain-lain)
- Nombor akaun bank (disimpan dalam format bertopeng)
- Sejarah transaksi untuk tujuan penyemakan dan audit
Data Penggunaan Platform
- Permainan yang diakses dan tempoh bermain
- Sejarah taruhan dan aktiviti pertaruhan sukan
- Pilihan permainan dan tetapan akaun
- Interaksi dengan sokongan pelanggan
2. Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan
Semua data yang dikumpulkan oleh pv10 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti: Memastikan setiap akaun pv10 adalah milik individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih pengguna.
- Peningkatan pengalaman pengguna: Menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi meningkatkan prestasi, kelajuan muat dan antara muka.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan corak akses yang mencurigakan dan melindungi akaun pengguna daripada penggunaan tidak sah.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.
- Komunikasi sokongan pelanggan: Menghubungi pengguna berkaitan pertanyaan, isu teknikal atau kemas kini penting berkaitan akaun.
pv10 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana organisasi luar.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
pv10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi pv10.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dimatikan.
Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform pv10 secara keseluruhan.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data pengguna pv10 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan pengguna disimpan dalam format cincangan (hashed) yang tidak boleh dibalikkan, bermakna tiada sesiapa — termasuk pasukan pv10 — yang boleh melihat kata laluan asal anda. Rekod transaksi kewangan dalam RM disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan dan dipadamkan dengan selamat selepas tempoh tersebut tamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pv10 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, maklumat mungkin dikongsi dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR dikongsi dengan pembekal seperti penyedia TNG eWallet atau pemproses perbankan.
- Pihak berkuasa undang-undang: pv10 akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
- Pembekal teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Sebagai Pengguna pv10
Sebagai pengguna pv10 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui saluran sokongan pv10.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami.
Perubahan Dasar & Hubungi Kami
pv10 berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terkini akan tertera di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Pasukan Privasi pv10
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami:
E-mel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya.
Masih Ada Pertanyaan Lanjut?
Semak Soalan Lazim pv10 untuk maklumat tambahan, atau log masuk ke akaun anda untuk menguruskan tetapan privasi secara terus.